新服务十分方便。当群组用户或者参与“一对一”聊天的用户想查找上映时间，想知道电影的相关信息或者想购买电影票，Facebook AI平台M就会建议用户打开Fandango聊天扩展服务。
Fandango举了这样一个例子，某人如果说：“今晚看电影去吧，你想看什么？”她的朋友回应说：“我们去看《雷神》吧！”此时M助手就会激活，聊天窗口下面会弹出提示信息，帮用户购买《雷神：诸神黄昏》的电影票。
有些用户可能担心服务会泄露隐私，不用担心，在Messenger设置中可以禁用服务。Facebook已经让聊天机器人提供多种商务服务，这些服务同样可以关闭禁用。今年7月，Facebook为Messenger平台增加自然语处理功能和支付功能，拓展会话式电商服务。
