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微软 Skype 现在支持打视讯电话给内建机器人

日期:2017-05-11 来源:新科技报 作者:liaiai 评论:0
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  微软日前发布了新版的 Skype 与开发工具。尽管仍然是预览版,但新版工具可以让开发者用 AI 来 视频──类似打 视频电话给 机器人
  新版机器人支持 1 对 1 或是多对多通讯。由于新增支持了视频通话,在微软的示范中,开发者可以用一个简单的 SDK 制作动画真人,来营造与活人通话的感觉。微软在 Skype 博客中谈到:
  这项开发平台支持即时的语音与视频 Skype 通话,同时能让开发者为个人服务与品牌打造个人化的沟通方式。
  言下之意,其实微软设想的使用情境就是行销,或是让 Bot 为企业处理一些制式的通话工作,像是为顾客做简单的客服,以及接线秘书。微软甚至还谈到一个有点进阶的场景:让 Skype 机器人做简单的面试工具,然后透过脸部追踪工具判断情绪,为受试者初步评分。
  除了这项有点新奇的功能,微软也强化了 Skype Bot 的平台性,例如可以把 Skype 的 API 嵌入到一般网站──不论是 Bot 或是一般的真人通话,然后让用户直接在网站上与客服对话,有点类似 Facebook Messenger 在粉专上的功能。此外,Skype 现在也支持把第三方的 App 与网页服务嵌进 Skype 通话,但都还是预览版就是。
  今年取向明显地倾向开发者的微软 Build 2017 除了 Skype,也翻新了一系列 Bot 平台。其中对一般消费者比较有感的应该会是 Cortan Skill Kit。透过它,Cortana 将可以类似 Alexa 支持第三方 App 以 Cortana 操作。除了 Harman Kardon,微软会宣布会与 HP、Intel 合作新的 Cortana 智能音响。
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