贝索斯称，人工智能会引入很多变革，而机器学习会帮助那些积极拥抱它们的公司，同时对那些抗拒变革的公司构成障碍。
贝索斯重复了一个熟悉的主题：每天都要像创业第一天一样运营公司，保持创业心态，快速通过有限的信息保持领先，他将此称作“高速决策”。他对人工智能和机器学习的重视凸显出该公司将会继续投资的领域。
机器学习可以让电脑在没有预定程序指引的情况下采取行动，已经应用在无人驾驶汽车、语音识别和互联网搜索引擎等领域。这项技术对亚马逊无人机配送、Echo音箱和新的Amazon Go实体便利店产生了影响。
“但我们在机器学习领域开展的活动很多都在底层。”他写道，“机器学习推动了我们的需求预测算法、产品搜索排名、商品和优惠推荐、促销布置、欺诈探测、翻译等业务。但更不易被人看到的是，机器学习的很多影响都是对我们的核心运营展开悄无声息但却行之有效的促进。”
作为该公司的云计算部门，亚马逊网络服务（AWS）将提供价格实惠的工具，帮助客户将人工智能和机器学习整合到自己的业务中。这类工具已经用于诊断疾病和提升农作物产量等领域。
“拭目以待吧，”贝索斯说，“好戏还在后头。”
