这是芯片制造商高调进军可穿戴技术中受到的一次挫败。硅谷巨头英特尔已经在请求客户退还所购买的智能手表Basis Peak，并承诺返还产品购买费、税费和运费。
这款智能手表由英特尔Basis Sciences部门打造，从2014年11月起发售，直到2016年6月，英特尔发现了过度发热的问题。英特尔通知用户停止使用智能手表，等到软件更新后再恢复使用。英特尔本周三表示软件更新后并没能解决发热过度的问题。“为了充分保障所有用户的体验”，英特尔决定召回所有产品。
英特尔于6月表示已经有小部分用户反映了手表发热过度的问题，个别用户还因此造成不适、起泡或灼伤。出现问题的产品数约占产品销售总数的0.2%，英特尔表示。
一位公司发言人表示他不清楚目前已出售的Basis Science设备的数量，也不清楚是否会开发出Basis Peak的替代产品。
2014年3月，英特尔从三藩市初创公司Basis Science手中收购了产品线，但未曾透露关于收购的财政数字，而据知情人士透露，英特尔支付了超过1亿美元。
英特尔新技术组高级副总裁兼总经理Josh Walden表示：“这是个艰难的决定，但客户的安全是我们最重视的。”
