王海峰表示，百度从成立之初做搜索的那天起，就开始研发自然语言处理等智能技术。多年来，百度在人工智能领域已经形成完整的布局，集聚了一大批顶级人工智能技术Kaiyun官方网站app登录 ，在机器学习、数据挖掘、语音、图像、自然语言处理、机器翻译方面取得了大量突破性技术成果，这些技术成果已经被应用在搜索、地图、O2O、金融等众多百度产品和服务中。
由于在人工智能领域的杰出表现，2016年1月初，百度凭借机器翻译获颁国家科学技术进步奖二等奖，成为BAT中首个获此奖项的企业。这是我国最高级别的科技奖项，授予在各个领域实现重大技术突破、做出创造性贡献的中国公民和组织。
如今，百度的人工智能技术正在进入普遍应用阶段，并已经让数亿网民从中受益。其中，王海峰认为语音搜索是集多项人工智能技术之大成的成果，包括将用户的声音转换成文字的语音识别技术，深入分析理解用户需求的自然语言处理技术，帮用户找到所求的智能搜索技术等等。这与谷歌的看法不谋而合。在AlphaGo对阵李世石的第二局结束后，谷歌一位资深人工智能工程师接受采访时也曾表示，人工智能的下一个里程碑就是自然语言理解，包括更好的理解书写文字以及搜索查询的问题。
对于百度的语音搜索，王海峰举例说，“所有人都可以对着手机百度说话，告诉它你的需求，机器会识别出你讲的话，理解你在讲什么，自动处理纷繁复杂的需求。如果表达的信息还不充分，机器还会像人一样，和你多轮对话，直到给出你满意的答案。例如你拿起手机百度语音搜索‘今天几号限行’，系统会直接告诉你‘今天2和7限行’，你再问‘限行到几点’他会直接告诉你‘早七点到晚八点’，如果你再问他‘明天呢’，他会提醒你‘明天周六，不限行’。”
对于未来的人工智能发展方向，王海峰表示，百度一直在思考人工智能技术如何实实在在地造福人类，这正是百度大力投入人工智能技术的价值归依，百度相信人工智能技术将渗入到生活的各个角落，从而建设一个更美好的社会，这正是智能时代最为迷人的魅力所在。
