据悉,“小贤”是奉贤区税务局于2016年1月4日对外推出的涉税咨询服务平台,纳税人可以通过登录“奉贤税务”微信公众平台和上海奉贤税务手机办税软件,自助查询最新政策、办税流程、信息公开等涉税信息。因功能强大,有问必答,已拥有上万“粉丝”,截至目前累计近14万条互动问答。
为了答谢“粉丝”们的支持和厚爱,奉贤区税务局特意举办了此次活动,让虚拟世界中的咨询机器人“小贤”盛装出席来到现场,不仅如此,“小贤”幕后智囊团——税务专家团也来到现场,为纳税人答疑解惑。“我平时遇到问题就会手机咨询‘小贤’,今天能看到‘小贤’真身太激动了,她亲切又可爱,回答问题又很细致,太令人崇拜了!”年轻的财务人员小张在现场和“小贤”人偶合影留念。现场热闹的气氛丝毫不亚于当红明星的见面会。
在活动现场,前来咨询的问题集中在“营改增”试点上,例如增值税系统升级如何进行、营改增后房屋买卖前后变化、一般纳税人资格认定等,有时同样的问题要连着回答好几遍,但是“小贤”团队依旧微笑面对,不仅认真答复疑问,还耐心聆听纳税人在办理涉税事宜时碰到的烦恼,针对纳税人的实际情况给予合理建议。现场就像好朋友相聚,嘘寒问暖,颇为温馨。记者从奉贤区税务局了解到,为了更好地为纳税人提供及时、专业、准确的涉税咨询,“小贤”将进一步与门户网站等更多平台进行接驳,为纳税人提供多渠道的智能咨询服务。