日立公司发布新闻公报称，EMIEW3是继2005年和2007年发布的两款EMIEW系列机器人后的最新型号。它身高90厘米，重约15千克。虽然身材小巧，但能和人保持协调步调行走，最大移动速度为每小时6公里，跌倒后还可以自行站立起来。
这款机器人的声音、画面和语言等功能并不由其内部程序处理，而是通过外部智能系统联网处理，这提高了机器人的智能水平和服务水平。它能够在杂音中识别特定的声音，可以在嘈杂环境中和客人交流，还能自己发现看起来需要帮助的客人并主动提供服务，不同地点的多个机器人之间还可以联网共享信息。
日立计划在2018年正式将其投放市场，以应对日益增加的外国游客。
