据介绍，奥尔德巴伦公司研发的人型机器人Pepper是全球首个能够识别人类情感并根据实际情况主动做出回应的开云入口网页版 ，由软银和奥尔德巴伦公司联合研制，已于2014年6月公开亮相。Pepper不仅外形界面设计高度拟人，还装配有先进的声音和情感识别技术，能够自由移动、分析人类表情、语调并与人进行交流。目前，Pepper已经在爱-达邮轮·斯黛拉号上成功通过测试，并与游客、船员的互动中证明了自己的工作能力与适航性。
首批Pepper机器人将于2016年春季登陆歌诗达邮轮·钻石皇冠号及爱-达邮轮·普瑞玛号，以德、意、英三种语言服务乘客，引导乘客出入邮轮，并提供有关餐厅、邮轮活动和岸上游的各种信息。2016年夏季，所有订购的机器人将正式加入歌诗达邮轮和爱-达邮轮的服务团队，为各年龄段的乘客带来愉悦的邮轮体验。“经过试用和改进之后，还会向歌诗达旗下的其他邮轮推广，届时从天津国际邮轮母港登轮体验邮轮游的乘客也可以享受到机器人提供的专属服务。”歌诗达邮轮船务有限公司公关部相关工作人员说。
