据路透社11月18日报道，在中国开发商努力与销售平淡和行业利润减少抗争之际，万科集团与许多开发商一样，打算靠优质管理服务来吸引消费者，它还表示机器人将提供其中一些服务。
报道称，现在已经可以在中国的淘宝网上花4万元人民币购买一个机器人，但万科集团正在开发自己的机器人，大多用于清洁服务、安保服务和运输服务。这些领域通常比买地、项目规划和建设等核心业务更加偏向于劳动密集型。
万科集团董事会主席王石最近在香港举行的一个大学研讨会上说：“在如今的经济增长及中国的人口结构发生改变的情况下，我们至少将有30%的工作岗位由机器人替代。”
今年早些时候，万科集团曾推出无人驾驶汽车和巡逻机器人，并计划于本月底引入
扫地机器人。
王石8月份曾说，在其开发楼盘的餐厅，已有8名机器人厨师在工作。他还说，2017年，将在南部城市深圳建一家由机器人管理的酒店。
报道称，中国推进城市化以及人口老龄化使得年轻劳动力流动更加自由，也更不愿在小城市工作，结果导致全国工资飞涨。
富士康科技集团在中国雇用了100多万名工人，它也在加强适应机器人技术，以缓解劳动力短缺问题。富士康总裁郭台铭说，公司旨在引进100万个机器人。
