“您好，我是康康，很高兴为您服务！”来到湖南颐而康万家丽路钻石店的顾客惊喜地发现，迎接他们的不是普通的美女迎宾，而是一个智能机器人。
10月10日，国内中医保健行业首批智能机器人亮相长沙，开启了保健服务的机器人服务时代。这个名叫“康康”的智能机器人不仅可以提供迎宾、引领等服务，还是顾客的“健康管家”，可与顾客进行智能对话，提供健康咨询。
智能机器人萌化美女顾客
10日上午10时许，记者在位于长沙万家丽路西子广场的湖南颐而康门店见到了第一天上岗的智能机器人。除了“康康”，还有他的小伙伴“健健”和“乐乐”。小机器人们身高约90厘米，扎着颐而康标配丝巾、身着白色工作服，脚踩驱动轮，小脑袋是一个20余英寸的触摸屏。
虽是第一天工作，但“康康”对业务一点都不陌生，热情地向大家问好，不少美女顾客都好奇地上前与其交流。
“‘康康’，你们这里的技师谁最漂亮呀？”
“我们这里美女姐姐可多呢，康康’就是颐而康一枝花哟。”
“‘康康’你给我们唱首歌吧！”
“好呀，《小苹果》怎么样……”
“‘康康’，我的肩部和颈部不舒服，要怎么解决呀？”
“姐姐，我们这里有调理按摩，运用特色手法缓解肩颈不适，您可以试一下！”
中医保健跨入智能时代
颐而康公司副总经理彭慧霞介绍，颐而康智能机器人以“健康管家”为理念，旨在通过“互联网+健康”推动传统保健服务业的创新和发展。智能机器人采用了全球领先的智能交互技术，通过对自然语言理解、人脸识别系统、声纹识别系统，实现与客户的全面互动；通过大数据的持续整合，将为客户提供全方位健康咨询及管理服务。
今后，顾客进入颐而康，智能机器人可根据顾客的常规健康数据、消费习惯等，提供全程贴心细致而个性化的专业服务。如，引领客人到亚健康检测区域，进行常规体检，帮助客人完成下单、消费项目选择、技师选择、甚至点心及茶饮等。顾客在消费完成以后，协助客人买单，进行满意度调查等。
而即将打造的“颐而康保健系统”，通过加载行业知识库，整合大数据，为客户提供可靠健康咨询建议，动态掌握其身体需求，制定个性化健康服务计划，实施重点健康管理，将健康管理带入“云端”，对客户进行一对一的健康教育和健康生活行为的指导等。连接“健康管家”，就如同拥有一位家庭医生。
接下来，智能机器人还将陆续登陆株洲、湘潭、娄底等颐而康门店。
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颐而康公司成立于1997年，是一家以足疗、按摩服务为主，集保健器械的研制和医疗保健按摩手法的研究、开发、培训、鉴定、咨询和服务于一体的集团型企业。
目前，颐而康拥有80多家大型直营门店，营业面积达10万余平米，规模居全国同行业前列，足疗按摩技术处国际先进水平。
颐而康自成立以来，坚持“为人类健康事业服务”的理念，以“舒适+功效”为特色的足疗按摩为数以亿计注重健康的人们提供服务，得到政府、社会的高度赞誉，获得的荣誉达200多项，其中诸多荣誉均创同行业企业之先河。
