这家位于市区江北水北新村的机器人湘菜餐厅,亲身体验了机器人的服务。通过地上的感应带,机器人能够端菜送到指定的餐桌旁。
机器人“服务员”档案
身高:约1.6米 价格:4.5万元
工作原理:靠内置的蓄电池工作。根据地板上设定好的磁感应带,慢慢滑行到顾客的桌位旁。
国庆这几天,一家用机器人“送餐”的餐厅在微信朋友圈颇为火热。走进这家位于市区江北水北新村的机器人湘菜餐厅,亲身体验了机器人的服务。
机器人送餐萌萌哒
还没走进店门口,就听到门外经过的市民议论纷纷,“这家餐厅是用机器人送餐”,而小朋友们忍不住好奇心冲进餐厅看看机器人是如何工作的。
和其他餐厅不一样,这家餐厅的每张桌子都有一个点菜屏幕,不用服务员点餐,客人可以自助点菜。记者在点菜系统上看到有“白椒炒腊肉”“农家小炒肉”“酱椒鸡杂”等菜品,种类不少。
点菜之后没多久,就看到一位“身高”约1.6米,扑闪扑闪地眨着蓝色及红色的小眼睛,身着粉红小短裙的机器人“服务员”把菜送过来了。“您好,13号桌的餐送过来了。”没有想到,这位可爱的机器人“服务员”还会说话,提醒客人取餐。
这位“服务员”上菜速度不算“利索”,是根据地板上设定好的磁感应带,慢慢滑行到顾客的桌位旁,但是好奇的顾客们还是兴奋地上下打量着“服务员”,有的还忍不住伸手摸摸他们。小朋友们更是激动地要和“服务员”拍照留念,有的还调皮地挡住他的去路,逗她玩。
一台机器人价值4.5万元
“家味湘情”餐厅的有关负责人罗先生说,这台机器人花了4.5万元买的,机器人一年365天不会生病,也不会请假,它们主要靠内置的蓄电池工作,每个蓄电池可使用五六年。机器人每天可工作8、9个小时左右,晚上休息时,只要给它们充电,就又能“满血复活”了。罗先生说,之前去过深圳、东莞等地考察,发现
机器人餐厅很受欢迎,就想着把他们引进惠州。
现在一家餐厅要支付服务员月薪大概是4000元,一年大概要支付5万元的工资。而一台机器人4.5万元,可以用5、6年,用工成本岂不是大大降低了?对此,罗先生说:“我们也是希望餐厅有个好玩的元素。其实机器人尚不能取代服务员,因为机器人送菜还要靠人工输入哪个菜是哪张桌的,工作效率还是比较低的。机器人只能在平地上滑行,遇有台阶,就不那么灵便了。”
“有了这个机器人,顾客们都很喜欢,氛围都是很开心的,大家都会拍照发微博、微信,这样也给我们打了广告,接下来可能会考虑再买迎宾机器人、做菜机器人。”罗先生说。
顾客建议
换客家女服装凸显惠州元素
现场顾客陈女士说,她是看到朋友圈里晒的
机器人图片特意过来的,看到现场机器人送餐真是萌萌哒,很有意思。“之前看到外地城市的朋友晒过,现在惠州也有了,赶紧来瞧瞧。”
现场还有客人建议让机器人穿上传统的客家女服装,凸显惠州元素。罗先生也马上答应说,会去服装市场看看,给机器人挑些新衣服。