根据透明度市场研究发布的一个新的市场报告"IT
机器人自动化市场--全球产业分析，规模，份额，成长，趋势和预测2014年--2020年"，到2020年，全球IT机器人自动化市场预计将达到49.8亿美元。
推动全球IT机器人自动化市场发展的主要因素包括成本效益，通过使用RPA，比手工工艺处理效率更高，而且可以不通过集成调用其他
应用软件，财务和会计(F&A)部门的应用需求越来越多，尤其是可作为离岸外包的潜在替选方案等等。此外，通过实行机器人过程自动化，可大幅度降低成本、时间和劳动力。
在2013年 全球IT机器人自动化市场价值为1.831亿美元，预计从2014年至2020年，将实现60.5%的复合年增长率，增加业务流程外包(BPO)部署、 IT行业应用领域的扩大是推动IT机器人自动化市场上的其他关键因素。IT行业可通过机器人流程自动化来进行管理的基本流程包括门禁管理、请求管理、可用性管理、监控、事件管理和问题管理。
根据地理区域划分，IT机器人自动化市场被划分为北美、欧洲、亚太、中东及非洲和拉丁美洲。按使用区域划分，北美和欧洲在2013年占据主要市场份额。北美早期所采用的新技术和RPA工具供应商在该地区采取的措施创造了产品意识也是推动这一地区市场发展的一些关键因素。欧洲是另一个重要的市场，RPA技术的采用也非常重要。此外，亚太地区有望鉴证在接下来几年取得和在印度RPA市场一致的高速增长。
IT机器人自动化市场包括RPA技术供应商和RPA服务供应商。一些RPA关键技术供应商包括而RPA服务提供商包括Blue Prism, IPSoft, Inc., Be Informed B.V., Appian Corporation, and Automation Anywhere Inc;RPA服务供应商包括萨瑟兰全球服务、塔塔咨询服务公司、埃森哲、高知特、印孚瑟斯技术有限公司和惠普公司。
