Tom Austin参观小i机器人产品及应用案例
在人工智能领域躬耕数十年，小i机器人专注于智能机器人核心语义交互技术的研发和产业应用，建立了包括学习体系、知识表示、语义理解和推理以及上层应用的完整架构，并针对不同领域相继推出企业级、标准级、SaaS产品和多种解决方案，为广大的企业输送了来自云端的、强大的类人智能交互服务能力，形成了堪称中国“最强大脑”的云智能平台，服务用户超过2亿，每年超百亿的对话互动，极大的推动了智能机器人在全球的产业化进程。
Gartner研究显示：世界范围内，智能机器人尚处于技术成长期，更多还停留在实验室阶段，能作为虚拟助手投入大规模的产业应用，至少需要2-5年的时间，而能达到自然语言的交互则需要5-10年的时间。但小i机器人是在技术尚不完全成熟的时候就开始了商业化的尝试，并在不断的实际应用中，已经逐渐形成了成熟的产业化应用。
去年10月的Gartner全球峰会上，小i机器人成为全球智能
服务机器人虚拟助手的典型应用案例被在世界舞台推广。在Gartner公司全球副总裁、院士级分析师的演讲中，小i机器人协助招商银行打造的智能机器人客服“小招”与IBM WASTON的战胜人脑的最强电脑案例被并列引用，被认为在全球智能机器人未来最热的领域里面，代表最高水平的两个机器人。
正如Tom Austin所言：“我们在机构内部对40多种技术进行追踪，包括了小i的机器人。”Gartner连续在其2011、2013、2014的年度报告中多次向企业推荐小i机器人及其服务，2015年最新的报告中，在提到全球最早提供虚拟客服的Creative Virtual公司时，Gartner研究人员特提出警告：该公司的一个重要挑战就是来自于新进入市场的竞争对手，比如IBM Watson和中国的小i，他们带来了新的想法，新的业务和定价模式。Gartner研究显示：小i机器人在全渠道多媒体智能交互、智能知识库以及智能大数据等综合应用的解决方案上，走在了全球前列。
