在海信未来规划中，智能化尤为引人注目，具体到空调业务来说，海信提出实施“变频+智能”战略。
“变频就是把产品做好，智能是把商业模式做好，这两个结合在一起，是产品和服务的一体化。”王志刚指出，这才是海信要追求的发展方向，实现这个目标需要一步步去做，他相信，在2025年之前海信一定能做到。
发力新产业基地探路智能制造
智能制造是“中国制造2025”的主攻方向，它也被看做是实现从制造大国转向制造强国的根本路径。
去年12月，海信投资8亿元在广东江门建成亚洲最大、国内技术水平最先进的空调生产基地。海信空调公司总经理田野认为，新一轮产业竞争的制高点是ICT和制造技术的结合，新工厂就是一种新突破，也标志着海信空调向国际化和智能化升级迈出关键一步。
具体到技术和流程层面，王志刚认为实现智能制造，最关键的步骤是做到三“流”统一，即物流、信息流、资金流的整合，另外还要把供应链与企业的客户信息系统打通。
位于江门的新空调产业基地，运用了大量的自动化设备与技术，拥有JIT、VMI等供应链运行方式及覆盖全流程的信息化手段。“以前靠人来管理生产线，现在生产调度由信息系统操控，生产多少产品就配送多少物料，根据订单可以一下子自动计算出来。”王志刚介绍说。
仅完成自动化和信息化改造还远远不够，王志刚认为下一步还要解决两项工作：一是设备之间怎么通过物联网互动，只有实现了这种交互，才具备智能工厂概念；二是如何实现网上商城和工厂的接入，让前端需求和后端制造协同。
6月3日，工业和信息化部公示了2015年智能制造专项项目，其中海信电器的“新一代信息技术行业智能工厂参考模型标准研究”榜上有名，海信对智能制造项目的研究探索获得国家认可。
超越智能培育增值生态链
有专家解读称，从生产过程来讲，“中国制造2025”意味着生产方式的自动化、智能化，从产品层面来讲，则体现在以信息技术深度嵌入为代表的智能和服务。
谈到对空调产品智能化的理解，王志刚的观点是，消费者需要的不是设备本身，而是温度、相对湿度、气流速度、洁净度等创造出来的舒适环境。如果没有智能化的手段，就不能满足用户的个性化需求，后期用户的不满意就会越来越多。
瞄准用户的差异化痛点，今年初，海信发布了30多款新型智能空调。其中海信炫转空调以智能、360°送风、艺术化外观等优势，拿到了素有行业奥斯卡之称的“艾普兰”奖。另外，海信基于微信平台开发了QC系列和QV系列智能空调，突破了传统空调在调节控制上受时空束缚的障碍。
王志刚介绍说，海信空调可以学习和记录用户的使用习惯，为每一位用户打造属于自己的舒适度曲线，通过智能化云平台，海信可以实时监测每一台空调的运行状况，“这就相当于从空调出厂，到退出生命周期，整个过程都有专人管理。”
据悉，海信即将在全国启动空调大体检活动，通过对比当前运行参数和标准参数，可为每台空调开具一份“体检报告”。“比如，冷媒缺了多少，都可以定量的帮你分析出来，将来充的时候需要多少就是多少，避免维修人员漫天要价。”王志刚举例说。
正如周厚健所希望的那样，智能化让增值服务成为可能，软性制造正延伸海信的生态链。
海信信奉“技术立企，稳健经营”，技术是海信当做核心竞争力打造的能力，制造也是海信企业发展的重要驱动力，更是走向海外参与国际竞争的重要支撑。
技术创新要服从于用户满意。海信空调公司总经理田野说，海信关心的是技术积累、技术进步能不能跟上社会发展，甚至在社会发展过程中领先；更关心经营导向能不能以用户为指引，真正的让用户体验达到极致。
