开一家完全用机器人运营的门店。
不会再有员工整天站在柜台里卖汉堡、从事繁琐重复的工作，不再有员工争执、抱怨。他们的接班人——
机器人，只会按管理者的要求精确完成工作。
这家门店位于美国亚利桑那州的凤凰城，计划在七月四日开业。店内仍保留一个小团队来维护机器人的运行，并拿走机器人每天收的钱。用餐者将会看到一系列机器人以五十倍的效率、毫无差错地完成着过去人做的工作。如果这次试运行效果不错，麦当劳将计划在全球的门店推行机器人的使用。
店长彼得.吉布斯已经与这些机器人工作了六个月。在面对CNN的采访时，他对这些机器人给出了高度的评价。
“这些东西棒极了！他们把工作有序地完成，还不会要求休息。”
钱，都是因为钱
麦当劳的发言人保罗.霍纳（Paul Horner）表示，由于最低工资时薪15美元的限制，公司从很久以前就已经开始考虑使用机器人了。
“工人薪水的开销很高，最低时薪限制是15美元，加薪的呼声还在上涨，所以使用机器人成为一个必然趋势。更不用说人工存在的大量操作失误、懒惰、缺乏训练等问题，让我们认为现在已经到了将饭店自动化的时机。”
这种决定下，麦当劳的股东们终于可以看到期待的股票再一次升值了。放出消息后，麦当劳的股价立即上涨，因为这次工人薪水支出不是被削减，而是要被彻底消除。通过裁员，麦当劳认为可以将股价回复到2014年的水平。
“机器人是美国和世界麦当劳店的未来，”霍纳说，“人类员工不断要求加薪，在这种趋势变得无法控制之前，我们要采取措施。机器人的使用可以降低成本，增加生产率，并提高麦当劳食物的质量。
愤怒的工人
股东们开心的同时是工人们的愤怒。
凤凰城当地居民，失业3年的52岁的汤姆.唐尼（Tom Downey）, 在明白事情是怎么回事之前，对附近要新开一家麦当劳是很兴奋的。
“既然他们只雇佣机器人，我现在都不知道自己能干什么。我没有教育经历，没有车（不能当司机），现在我居然连到汉堡店帮忙都不够格了。我受不了和一帮乞丐一起排在政府救济中心门口的感觉！”
42岁的米尔顿.瓦丹姆斯（Milton Waddams）是一名差点在麦当劳找到工作的快餐工作者。他对记者表示，自己对麦当劳使用机器人替代工人的决定感到极度失望。
“麦当劳已经收了我的简历，我已经进行了两次面试，他们告诉我，我被安排在新店工作，到时候会给我打电话。但他们从没打电话过来。”瓦丹姆斯说。“然后我就听到他们使用机器人的消息。我需要这份工作，但他们已经有机器人了，所以我还得继续找新工作。”
厨师汤姆（Tom Smykowski）仍对被机器人抢了饭碗非常愤怒。他原本正工作在凤凰城这家麦当劳店，直到这家店因需要进行机器人改造而关闭。在采访中他有点控制不住情绪：
“你知道这世界上有人不需要忍受这些（机器人）的，”他对FOX新闻的记者说。“你得运用你的大脑，想出新点子，如果说有人能做到，那一定就是我（而不是机器人）。我是一个活人，我还得再说多少遍？我和那些该死的顾客打交道，让他们不需要自己做汉堡。我有人际交往的技能，我擅长和人打交道！”
未来也许是更多机器人
不论这些人如何抗议，这家新麦当劳店都将于凤凰城第七大街开张。麦当劳表示，如果这家店取得成功，明年将会增加两万五千家麦当劳使用机器人。现在这些机器人长什么样、顾客如何和其交流还处于保密状态，但这些疑问在七月份都会得到解答。
这会是麦当劳的正确决定吗？不论如何，麦当劳的改变最终会有利于股东和顾客们。而将来的员工，也许只能期望拿到时薪15美金的最低工资，也许甚至没那么多。
