早在2011年起美的空调便开始转型升级，在生产过程中，凡是可以用自动化设备的环节，比如搬运压缩机、空调包装包、性能检测等工艺环节，基本上都不会使用人来操作。美的家用空调事业部总裁吴文新表示，无人化、自动化就是美的精益制造的一部分，其核心并不是有多少人，而是减少浪费，提升人均效率。 美的空调已开始改变过去大规模制造和市场增量来支撑经营和盈利的模式，探索精益化制造的新路径。
抢位“技术”与“产品”：智慧家居战略加速落地转化
作为家电业最早系统性的提出智慧家居战略的美的，正在加速智能技术的开发应用与产品落地转化。美的空调承担“空气智慧管家”的重要一环，智能技术的研发合作和智能产品面世，正呈现“百花齐放”的态势。
4月15日，美的与小米“联姻”后首款智能空调“i青春”系列新品问世，首批产品通过内置的蓝牙装置，已经实现了与小米智能手环的智能交互，未来通过软件升级，还可逐步实现与其他智能手环、智能手表、智能眼镜等可穿戴设备的联动控制。
从美的阿里云物联网智能空调“小云”上市为起点，美的空调在智慧家居的技术转化与产品落地方面，先后实现首批接入苹果HomeKit智能家电平台，而支持安卓、苹果双系统、实现了包括美的空调在内的30个白电品类的互联互通的智能家电管理应用——美居APP已可下载使用，美的空调还与腾讯微信平台达成合作，完成第一版与M-Smart兼容的微信空调智能系统的开发。
研究“用户”需求：差异化产品解决个性痛点 美的家用空调事业部副总裁李强介绍，美的空调已建立系统的用户研究体系。其中，重金打造的“空气体验之家”，模拟了人们真实的居家环境，设计成4房2厅2卫的格局，可模拟-5℃~40℃的室内温度以及-30℃~60℃室外温度、以及20%~95%相对湿度的工况环境，配置了空调、空气净化器、加湿器、除湿机四大产品线，模拟最接近真实的家居环境，全国范围内征集极致体验员来到“空气体验之家”现场体验。
此外，美的空调还在用户可以直接接触的购买终端(卖场)，全国范围内布点打造“美的空调科技体验中心”。过去，消费者只能通过导购员讲解，去了解的空调产品技术知识和功能点，现在在美的空调的科技体验店，就可以实现先亲身体验，再决策是否购买。
