不管是易碎的化妆品、价值高的数码产品，还是需要保鲜的农副产品，都能在机器人商店里买到。记者在展会现场看到，24小时营业的机器人商店的整体外观上与传统的自助售货机差不多，各种商品可以通过透明的橱窗玻璃一览无余。不过，仔细看去，机器人商店要比自助售货机大上一圈，增加了显示屏、银联卡闪付、支付宝当面付等功能。消费者在显示屏上点击几下，确定购买的商品后，选择适当的方式付款，然后就看到一只3D立体机械手在屏幕后缓缓抬起，拿起对应的商品轻轻放到出货口。
现场工作人员告诉记者，这一消费过程看起来与自助购物没有区别，背后却是“云＋端”的全新管理模式。也就是说，机器人商店不仅提供现有商品销售服务，而且可以接连网上信息，消费者在网上看中的商品可以到机器人商店来取货，且只要输入网购验证码一个环节。工作人员说，一台机器人商店可以容纳50种—80种商品，对商品种类也没有严格限制，所以可以成为线上线下零售的沟通点，24小时为消费者提供服务。正因为此，机器人商店逐渐在欧美市场流行起来，而中国尚未出现真正的机器人商店。不过，伴随着机器人商店逐渐被中国市场认知，上海将成为这一新业态的落地城市。未来，机器人商店将进驻本市的机场、火车站、高端商务写字楼等区域，同时深入各大社区。与之配套的App定位软件也能帮助消费者找到最近的机器人商店。
