据红星美凯龙相关负责人介绍，“Homey家族”具备智能化的定位、导航和寻路功能，能够带领顾客以最优路径，到达商场内任何一家品牌，在行走过程中，还能“眼观六路耳听八方”，通过时刻扫描周边的环境并检测障碍物，在复杂多变的环境当中进退自如。“在复杂的商场里，人们往往找不到自己想要光顾的品牌，有了像Homey们这样永不迷路的好向导，就能少绕很多弯路，购物体验将会更加愉快！”
在高性能锂电池的支持下，Homey们可以连续12小时为顾客服务。下班后，它们将自动返回充电站补充能量，第二天上班时间一到，又会自动离开充电站，再次投入到工作当中。抗压能力和主动精神简直无可挑剔！
除了“导购”功能，“Homey家族”还有更多人性化、娱乐化的功能，例如陪“玩”、表演“脱口秀”等。不过，这位负责人对此没有详细透露。
智能机器人的引入，将使红星美凯龙的服务体系再次升级。但是，在资金方面所需要的投入也相当不菲。据了解，由于融合了全球智能科技的前沿成果，“移动型”智能机器人的价格相当昂贵，在国外只有像亚马逊这样的知名企业才会大量使用。在中国家居流通领域，红星美凯龙此举可谓“第一个吃螃蟹”。
据红星美凯龙相关负责人介绍，为了给广大消费者提供更加完美的购物体验，在不久的将来，智能机器人将被陆续推广到全国各地的红星美凯龙商场。
