一会在微信上聊,一会又在QQ上聊,还得关心微博,回复好友的留言——貌似只有一部手机,却让人在网络上疲于奔命。现在,谷歌(1058.41, 12.48, 1.19%)注册了一个“社交网络机器人”的软件专利,能够帮助网友轻松逛。据媒体报道,谷歌注册的专利技术及其相关软件,目的是学习、掌握某个网友在社交网络上和好友互动的行为。酷吧?机器人,会代你答复网上好友。只是不知道,会不会因此而导致许多人生“悲喜剧”呢?
疲于奔命的网友
微信、微博、易信、来往、QQ……或许,每个移动IM,你都不止一个账号。你一天要奔波在多少社交网络上?这样的穿梭、奔驰,尽管可能就在同一部手机或Pad上,但要及时回复每个好友,却也成为负担。同样的苦恼在国外网友身上:维护Facebook(45.89, 1.07, 2.39%)、Twitter(40.18, 1.12, 2.87%)、Instagram、YouTube等网络上的好友,是件头大的事。
挺身而出的机器人
为了“拯救”这些可怜的网友,谷歌的软件机器人将会登录各种社交网络,收集用户行为信息,模仿真人用户如何回应移动终端系统通知信息、好友来信、状态更新,以及对别人发送的图片、视频和链接进行怎样的处理。
在对采集的行为数据进行分析学习之后,软件机器人将可以自动做出回应,它们的答复甚至可以以假乱真。据谷歌专利的场景描述——软件机器人还可以学习用户和好友沟通的语气等细节,比如在白领社交网络上,它们将会做出更加正式礼貌的回复,而在和朋友、家人沟通时,则更加随便自然一些。
另外,对于好友信息,软件机器人可以提供最佳的答复选项,真实的用户只需要点击“同意”,即可发送出去。
虚拟的“人间悲喜剧”
有报道援引社交网络观察者的话,软件机器人难以理解人类互动过程中的细微之处,这将是软件机器人运行的软肋。有网友就称,在两个关系暧昧的年轻男女那里,一句话的理解,可能因为机器人而产生误解。
相反,在两个互开玩笑的人那里,一句话或又令机器人给出错位的回复。“英文只有26个字母,机器人对语义的把握,对社交文字的计算,相对而言简单。”业内人士张启帆表示。
另外,悲剧或许还是:不在乎电脑那头是不是一只狗在与你聊天,而在于大家的社交,完全在于两个机器人之间——发出问候的是机器人,给出回复的也是机器人。