这项技术目前被宝马公司用于新型电动车辆的问题答复。英国i3宝马汽车的市场部主管Chris Brownridge已经发现这个系统在回答问题时相当的人性化。他说道：“它能够理解每一个问题而且准确的回答出来，就好像你在同公司的专家进行交流一样。这个系统全天候开放，这就能够使顾客不再需要为“i系列”汽车的问题打电话或者去找经销商而感到烦恼。
数千名使用者已经体验过这种服务。Aksenov先生说道：“唯一能够泄露出你正在同一台计算机谈话的就是它回复的太迅速了。没有人能够在3秒钟内接受、阅读并且回复一条信息。它不仅能抓住关键词并且理解你试图了解的信息种类，并且它也能够解读语境、情绪甚至是幽默。”他声称，这项新技术代表着服务自动化领域的一种巨大进步。LBM系统是基于云计算的，这就意味着它能够随时随地访问。
它能够同时处理数千条询问信息，而且它的数据库有着无限的存储能力。Aksenov先生说道：“‘大脑’等同于数千名电话服务人员或者销售人员。与人类不同的是，我们大脑的能力有限，而人工智能能够记住所有的内容而且不需要休息。”有数百个领域的客户都在申请这种系统的
应用，而他只为那些特许一次性免费“教授”这种系统的品牌提供这种技术。他说道：“五年之内我们将打造一种系统，它能够真正比人类了解的更多而且能比人类更高效的传递信息。它能够取代目前许多由人类担任的无聊工作。”
人工智能系统智商最高相当于4岁儿童
在7月16日有国外媒体报道过，美国伊利诺伊大学研究人员在对由MIT（麻省理工学院）开发的ConceptNet 4人工智能系统的智商进行测试后发现，其智商相当于4岁儿童。
伊利诺伊大学计算机科学领域掌门罗伯特·斯隆（Robert Sloan）说，“人工智能系统的智商远没有达到8岁儿童的水平。”
伊利诺伊大学周一称，研究人员对ConceptNet 4进行了WPPSI口语部分的测试。尽管ConceptNet 4的智商达到小孩子的平均水平，但与大多数人不同的是，ConceptNet 4在不同测试部分的得分很不均衡。斯隆称，ConceptNet 4在词汇测试中的得分很高，识别相似事物的能力很强，但其理解能力“远低于”平均水平。WPPSI是一项针对儿童的智商测试。
据斯隆称，人工智能研究的难题之一是，开发能根据出现的情形作出恰当判断的计算机软件。要使计算机软件具备常识很困难，因为科学家尚未搞清楚如何使系统了解人类习以为常的知识，例如看到冰就感到寒冷。斯隆说，“人类具备大量常识，这些常识是从小积累起来的。”
