会带来“颠覆性的变化”
在开幕式发言中，嘉宾们不约而同地提到了生成式人工智能给媒体行业带来的改变。路透社总裁布鲁克斯甚至用“颠覆性的变化”来形容。她在致辞中表示，新闻制作的模式在发生变化，受众对于新闻的消费也发生改变。“我和我的同事感受到生成式的人工智能所带来的颠覆性的变化。”
布鲁克斯指出，上一次参加世界媒体峰会时，某商业视频平台才刚刚开始起步。“而我们今年数字新闻报告显示，目前，18岁至24岁的人群中，几乎有一半人都是这一短视频平台的用户。这一群体中，有20%的人将其作为自己首要新闻来源。”作为资深媒体人，她坦言，生成性的人工智能将改变大家选择和消费新闻的方式。“在过往10年，我们品牌与受众之间的联系，已经被社交媒体所削弱，在这样的背景下提振全球信心的确是一个艰巨的任务。”
如何提振全球信心，布鲁克斯也说出了自己的看法。她表示，要去建立信任，相信老牌的新闻品牌能够继续不惜一切代价来报道事实。“要让大家相信我们投资新的故事叙事方式，用相应的语境来帮助我们的后代作出选择。”她认为，“如果人工智能必须成为我们生活当中的重要部分，我相信，算法的构建应本着向善而行，而不是为了向恶而行。”
布鲁克斯介绍，汤森路透集团每年对生成式人工智能的相关投资超过1亿美元。“这些投资不仅用于整个集团内部的新产品研发，也用于提升全体员工的技能。”这意味着不仅仅是在实验室里研究新的方案和产品，也不仅是赋能技术专家，同时也会去赋能每一名员工，让他们知道怎么利用生成式人工智能来改善服务，同时用更高效率的工作方式来服务客户。在布鲁克斯看来，人工智能在一定程度上能简化工作流程，让大家变得更加高效，“但它确实不能够在实践当中充当见证者，也无法对新闻事件中的人物进行询问。所以它不能够替代人类，也无法在强权面前捍卫真相。”
对于新技术的出现，媒体人都有所感触。美联社副社长陈炎权说，媒体行业的所有人都在见证人工智能的发展，这项技术将影响我们生活的几乎方方面面，改变伴随着挑战，但也给新闻机构带来了新机遇。“我们必须找到善用人工智能的方法，让它造福新闻业，同时还要给人工智能设置好围栏。”
陈炎权介绍，美联社大约在10年前已接受了人工智能技术和自动化技术，如对企业季度报告进行自动化处理。“这些报告很重要，但又很模式化，我们与科技企业合作，开发了能够自动获取数据、将数据输入由记者所创建的模板中的技术。”他分享道。
今年夏天，美联社与OpenAI签署了合作协议。如今，从新闻收集到产品分发，美联社价值链的各个关键环节都有机器学习参与，“我们不会用生成式AI来撰写报道，而是用AI来优化制作新闻的流程。”陈炎权说。
在机遇之外，新闻业也面临着挑战。“人工智能已经改变了新闻行业，让我们变得更快、更高效。”但记者应该如何有道德、负责任地使用人工智能？“这是一个严肃的问题。”陈炎权说，如果没有新闻媒体和生成式人工智能机构的坦诚对话和集体努力，这项技术不仅可能危及新闻机构运作的商业模式，还可能危及信息的准确性和可信性。
“这就是为什么新闻机构必须推动建立法律框架，以确保知识产权得到保护，让内容创作者的工作能够得到公平的回报。”他进一步指出，“我们必须倡导设置技术的围栏，并在与技术公司的对话中占有一席之地。我们不能够袖手旁观、什么都不做，只是等着这项技术未来不断发展。”
陈炎权还提到，今年美联社发布了记者使用人工智能技术的标准，包括如何、何时使用AI技术。陈炎权说，AI不会改变美联社记者的核心作用——记者对事实进行收集、评估以及编辑，从而形成新闻稿件、视频、照片和音频。“生成式AI工具输出的所有内容都被视为未经检查的原始材料。”他介绍，美联社不会用AI工具来改变照片或视频中的任何元素，也不会发布任何由AI生成的视觉素材，但可以确定的是，这些标准将随着技术的发展而演进，世界各地的新闻机构都在努力解决如何在报道中使用生成式AI的问题。
法新社高管委员会委员、亚太区总裁梅因维尔则指出，面对人工智能，要抓住技术变革的机遇。“如果能得当使用人工智能这一工具，它其实可以帮助我们提高生产力，减少重复性的任务，改进搜索功能和数据库，帮助受众更轻松地找到他们想要的新闻。”梅因维尔说，这些最重要的新闻、在实地一线报道的新闻，就有更多的资源和空间来触达读者。“我们需要共同努力，以负责任的方式使用人工智能，保护新闻的诚信。”
打击虚假信息责无旁贷
技术性的革新、人工智能的出现，为新闻行业带来新的发展，同时也带来了新的问题。印度教徒报集团董事会主席拉姆在发言中提到，媒体机构内部普遍认为，人工智能在新闻业、媒体商务运作方式的应用及产生的影响是重大的，且具有变革性。但大家逐渐意识到，市场上的人工智能模型归根到底是一种预测引擎，它从过去的经历中进行学习。“人工智能模型可能会捏造事实、编造参考文献和链接，并且会在受操纵的情况下，炮制出虚假图片和内容。一些新闻媒体机构正在采取行动，研究如何让人工智能在新闻制作中得以在安全和严格监管的条件下使用。”他还指出，全球的信息生态系统受到了污染，虚假信息通过互联网这一媒介，突破国界进行传播。拉姆说：“错误的信息会带来伤害，甚至是重大的伤害。化身为武器的‘虚假力量’，影响了媒体的公信力。”
对此，拉姆表示，新闻行业作为把事实核对与查证放在第一位的学科，在应对虚假和错误信息时，是不可或缺的。新闻行业应发挥自身作用，并展示新闻行业作为社会公器力量所产生的影响。“新闻业作为一门成熟学科，有着自身的价值。我们认为多元、独立、繁荣的职业新闻媒体，对社会的有序运转和发展是不可或缺的。”
对于如何切实地打击虚假信息，梅因维尔介绍，目前，法新社有150名记者组成团队致力于打击虚假信息，每个月用26种语言制作700篇事实核查报道。同时，还开展培训帮助记者进行事实核查。他说：“我们不能对泛滥的谎言听之任之，希望它们会自行消失是不可能实现的。”
在专业的新闻媒体机构中，成立打击虚假信息专属团队的，并不止法新社一家。日本共同社社长水谷亨介绍：“无论社交媒体和AI发展到何种水平，最终都需要人来辨别信息真伪和判断新闻价值。”在此背景下，共同社成立了以二三十岁的职员为主体的青年改革建议小组，他们提出的建议包括重新探讨业务模式、强化影像内容、强化数字内容。
