可以说，从元宇宙到ChatGPT，小i
机器人（【小i机器人】是小i集团的商标和品牌名称）赶上了时代发展机遇，从数字人到云平台，小i机器人持续将技术创新作为其发展的首要主线，不断完善产业链，推动产业落地。
面对未来的万亿AI赛道，其董事局主席兼CEO袁辉曾表示，未来十年是AI发展的黄金十年。那么，在AI与聊天机器人领域布局近20年之久的小i机器人将如何打造“中国版ChatGPT”呢？
营收增长超预期，云平台收入呈爆发式增长
今年3月，小i集团在美国纳斯达克挂牌上市，此次年报也是其上市后首份成绩单。财报显示，2022年小i集团营业收入4820万美元，同比增长48%，超过市场预期。
对此，袁辉在财报中评论道：“尽管面临挑战和不确定性，我们在2022年的收入仍创下历史新高。特别是今年三月，我们在首次公开募股后成功成为美国上市公司，近3900万美元的收益为实施我们的增长战略增添了力量和灵活性。”
显而易见的是，2022年疫情给企业经营都带来了实质性挑战，甚至影响了一些AI企业的客户交付与预算开支。
财报显示，该年度小i集团营收大幅增长的主要原因是基于SaaS模型的云平台产品和技术开发服务销售额的增加。据悉，小i集团的云平台是2021年新建立的收入来源，其中包括小i集团之前开发的标准化软件产品。
该部分业务在2021年的收入为555.1万美元，2022年小i集团云平台收入呈现出爆发式增长，同比增长364%至2574.21万美元；这一业务占总收入比例也大幅上升至53.4%，较2021年提升了36.3个百分点。
业内人士分析称，我国数智化时代到来，这一时期推动云计算业务发展的关键是人工智能算力需求的爆发，而近年来元宇宙、ChatGPT等概念热度的先后上涨，推动了算力需求的持续释放。
另一方面，该公司技术开发服务销售额达1640万美元，同比增长78%；这一业务收入占总收入比例达34.1%，较上一年提升了5.7个百分点，技术开发服务业务贡献的收入不断增长也成为小i集团营收增长的又一动力。
随着小i集团销售额的增加和将产品
应用扩展到某些新行业，该公司更是实现了毛利润的突飞猛进，2022年毛利润达到3080万美元，同比增长42%。
袁辉表示：“我们通过对人工智能技术研发进行创纪录的投资、提高我们的产品和服务能力、扩大我们的合作伙伴生态系统并继续保持强劲势头，取得了重大进展。随着我们进入2023年，由于宏观经济复苏以及对机器人技术和人工智能技术的更大认可和兴趣，我们的产品和服务需求增加，这对我们来说是有利的。我们相信，我们先进的人工智能技术以及对我们使命和战略的承诺将使我们能够满足更广泛垂直行业的多样化用户需求，并在这个广阔的市场中实现可持续增长。”
技术实力打造AI认知智能护城河
官方信息显示，小i机器人成立于2001年，是中国自主研发，自有知识产权的虚拟聊天机器人技术开创者（中国发明专利ZL200410053749.9），专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关专利技术及原创成果的大规模商用，迄今已服务数百家大中型企业，在多个垂直行业的市场占有率位居领先地位。
据介绍，小i机器人自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台（CIAI®）［CognitiveIntelligence（认知智能）AI］，结合自然语言处理、语音处理、计算机视觉、机器学习、情感计算、数据智能和超级自动化等六大核心技术，形成AI+联络中心、AI+金融、AI+城市公共服务、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+医疗等多元化产品及产业形态。
自成立以来，小i机器人便一直将技术创新作为其发展的首要主线，而持续的技术创新能力是小i机器人引领AI产业化落地的基础。
财报显示，小i集团在研发方面投入了大量资金，尤其注重人工智能与工业互联网的融合，最终推动了制造业智能化工业平台的发展。制造业智能化工业平台项目于2022年启动，预计2024年初完成。此外，小i集团持续布局联络中心、建筑设计人工智能服务和智慧城市领域，挖掘市场潜在需求。
2020年—2022年，小i集团的研发费用分别为424万美元、536万美元和2400万美元，其中，2022年的研发费用同比增长348%。截至2023年3月31日，公司拥有研发人员214人，约占公司总人数的60.8%。
在专利方面，截至目前，小i机器人已获得授权专利292件（其中，中国发明授权专利201件，境外发明授权专利28件），软著登记132件，注册商标228件，作品登记16件。
目前，小i集团拥有4个研发中心、280多名工程师、50多名外部专家和10多名大学合作伙伴，拥有超过20年的发展和创新。而一系列的研发投入与技术创新，为小i集团在行业中构建起坚实的护城河。
在2022年财报中，小i集团称，其将实行以下增长战略以驱动其发展：持续提升认知技术能力；通过技术创新、应用组合创新和人工智能产品多元化，进一步开发和创造长期可持续的商业化机会；进一步巩固在元宇宙相关产品领域的领先地位；通过市场细分和个性化，扩大我们的客户群并充分利用现有客户；增加硬件产品；进一步战略性地扩大我们的全球足迹。
未来十年是AI黄金十年
袁辉曾多次公开表示，人工智能包括感知、思考、运动三大环节，就跟人一样，感官、身体加大脑，大脑一定是最核心的。只要有可能，就应该在认知智能板块竞争，因为这是人工智能的未来。
元宇宙、ChatGPT……可以说，小i集团赶上了时代发展机遇。
2022年度，小i集团的政务“数字人”率先在赣州市落地，小i集团综合运用智能语音识别、图像识别、人机交互等人工智能技术，建设了实时交互的多模态智慧型政务“小赣”，实现“数字人”与政务服务事项的咨询、受理、办理等应用场景无缝融合。
目前，小i交互数字人已在多个领域落地成功案例，如上海电信联合小i集团推出了数字人小翼，实现了24小时为用户解答问题，提供高效生动的咨询服务。近期，小i集团还联合特思尔大宇宙中国公司进行专业服务及云服务合作，用以市场和客户的共同开发，从而赋能多个行业客户。
今年以来，ChatGPT概念大火，新大语言模型不断涌现，技术快速更新，大厂在大模型应用层展开激烈角逐。袁辉在上市仪式上曾表示：“小i机器人的目标是打造中国版ChatGPT。”
事实上，小i集团是中国本土较早进军对话式AI的公司，其早在2004年就在MSN上率先推出了Chatbot（聊天机器人），其终端用户在2008年便突破1亿人；在2006年上线第一款B端产品“上海科委海德先生”。随后完整经历了AI发展史上基于规则的专家系统+机器学习时期、深度学习+预训练模型时期、大模型时期，并具备相应核心技术。
天风证券认为大模型在应用端会逐步“平民化”。在中文语义理解等方面得天独厚的优势，且拥有知识产权且具备大规模商业落地的经验，这更有利于小i集团打造更中国化的交互大模型。
从技术方面来看，数据、算法和算力是驱动交互大模型不可或缺的三大要素。大模型是通过模型迭代、架构升级、算力提升，以及训练数据质量和数量提升后的产物。
小i机器人已经在算法上具备了大模型的相关技术。近日，小i集团宣布与数据宝合作，数据宝作为国内数据产业市场化领军企业，已经连接了50多个行业及企业的数据，实现了近300个场景的落地应用。数据作为AI算法的“饲料”，与数据宝的合作，可以为小i机器人的技术发展提供安全、稳定、可靠的数据支撑。
浙商证券在研报中分析称，AI模型从单模态向多模态演进，未来有望实现认知智能。
长期来看，AI产业应用有着极高的天花板，会很快达到万亿级别。根据Statista数据，2021年全球人工智能市场规模为956亿美元，预计到2030年将增长至1.8万亿美元。
袁辉称：“我们现在生活在人工智能红利的变现期，未来十年是黄金十年，我们会充分享受人工智能所给我们带来的巨大价值，各行各业都会产生颠覆性、突破性的变化。”
