该报告的研究结果显示，企业的供应链领导们正在拥抱人工智能和自动化技术，以提供与合作伙伴和供应商的互连性，从而实现可持续运营、获得可预测性。
其中，近半数（47%）受访首席供应链官表示，他们在过去两年引入了新的自动化技术—这种方法可以提升供应链运营的可预测性、灵活性和智能性，同时他们还在使用AI来帮助监测与跟踪供应链的表现。
此外，研究报告显示，对供应链管理者来说，可持续性既是挑战，也是变革的动力。受访首席供应链官把可持续性列为他们未来几年的第三大挑战，仅次于供应链中断和技术基础设施。其中52%将可持续发展置于其优先事项清单的首位或接近于首位；50%认为他们的可持续发展投资将加速业务增长。他们还揭示在可持续发展透明度方面遇到的最直接的压力来自：投资者（56%）、董事会成员（50%）和客户（50%）。
