在比利时布鲁塞尔的一家日本主题餐厅“名古屋”中，就引入了一台擎朗送餐机器人，帮助餐厅完成配送工作。在疫情大环境下，既可以为顾客提供安全配送服务，又能抵消一些疫情对餐饮行业所带来的影响。引入擎朗机器人后，餐厅中来往穿梭的顾客也足以应对，为他们提供满意的配送服务。
新冠疫情暴发后，数以千计的酒店、餐厅的服务人员出现空缺，无法实现正常营业。在这种背景下，名古屋大胆尝试新兴科技，引入送餐机器人，完成智慧转型，让餐厅实现正常运转。在餐厅落地使用后，擎朗机器人凭借搭载自主定位导航技术与智能避障系统，能够准确绕过桌椅，灵活穿梭于餐厅内部，将餐品准备送至指定桌前。
在引入擎朗机器人后，餐厅吸引了大量客人前来就餐。这种新颖的上菜方式，让众多顾客十分感兴趣，受到大量顾客的追捧和好评，他们会前来与擎朗机器人合照，并相互宣传，引起口碑传播，让越来越多的客人来到餐厅。
不仅在比利时的布鲁塞尔，擎朗机器人的足迹已经遍布美国、德国、加拿大、韩国、新加坡、日本等众多海外国家，已经帮助大量餐厅实现效率提升，完成智慧转型，吸引到更多顾客。同时，擎朗智能也在不断拓展领域，不断赋能酒店、医疗、场馆、养老、机场等场景，让更多行业的服务效率得以进一步提升。
新冠疫情的出现，打乱了众多行业原本的节奏，对全球线下行业都产生了严重影响。擎朗作为一家中国的高新技术企业，通过不断普及线下智慧配送，助力各行业打造智慧无人配送解决方案，让世界见证中国智造的实力，推动商用服务机器人在全球的普及与落地，用科技对抗疫情所带来的影响。
