“它可以轻松穿过整个餐厅，”老板威廉在一旁解释着机器人工作原理。“所有的桌子都被机器人定位好了，当到达目的地时机器人会停下来，一次最多可以运送12盘菜，这非常厉害”
在整个疫情期间，美国的餐厅一直遭受人手短缺的困扰——据最新调查结果显示，美国2021年的用工缺口高达42%，远超往年的20%。
威廉表示，他把机器人命名为“irie”，“这是加勒比语里“酷”的意思，也是一个经常使用的加勒比海词，意味着机器人很酷，而且我们也可以经常用”威廉表示，机器人旨在减轻 Tastee Spoon 服务员的负担。
难免会有人担心机器人会取代人类服务员，对此，威廉表示机器人并没有代替任何人类员工。“这只会减轻服务员的工作压力，”威廉表示。“这对顾客与员工都非常有帮助……此外，服务员也可以腾出时间与客人进行真正的服务。”
“我喜欢机器、喜欢机器人，他让我的生活变得更轻松，他一次性可以携带四个托盘的菜，还知道我们所有的桌位在哪里。”Tastee Spoon餐厅的员工Sasha也对她这个机械同事的到来感到很高兴。
据介绍，该机器人为擎朗送餐机器人T6，搭载了擎朗智能自主研发的全自主定位导航技术，激光雷达方案和视觉方案相融合，更好地实现SLAM建图、定位以及路径规划效果，在避障方面，送餐机器人T6在激光雷达传感器基础上，增加机器视觉、深度视觉等多传感器融合基础，厘米级实时定位。
除此之外，送餐机器人的到来也为Tastee Spoon带来了更多的客流量。许多食客会在社交媒体上主动发布有关餐厅的内容，一方面增加了餐厅的曝光度，也吸引了更多朋友前来打卡用餐。
截至目前，擎朗机器人已入职Q先生吃蟹餐厅、波特兰皇家餐厅、新泽西小岛烧烤海鲜、X POT、神鲜火锅等众多美国门店，作为中国智造的代表企业，擎朗也在努力为全球餐饮行业提供智能化解决方案。
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