扬子晚报/紫牛新闻记者 姜婧仪
市民反映：2000多元的擦窗机器人擦不到死角
“花了2000多元买了擦窗机器人回来擦窗，不费力气，但清洁效果不如预期。”南京建邺区市民张先生家住21楼，由于紧邻公路，灰尘较大，玻璃窗非常难清洁，“每周喊保洁来擦费钱费力，自己擦又擦不干净，所以从网上看到擦窗机器人就购买了。”
将清洁水倒入擦窗机器人，随后将擦窗机器人吸附在玻璃上，消费者手动遥控就行,电动擦窗机器人轻巧不费力，但清洁效果没有预期好，“很多死角擦不到，重污渍擦不掉。”张先生买的是圆形擦窗机器人，玻璃窗的四个角难以覆盖。
记者在网上搜索发现，比起几十元的手动擦窗神器，电动擦窗机器人价格大多在1000-2000元，也有3000多元以上的擦窗机器人。
比较实验：擦窗机器人并不是越贵越好
擦窗机器人是不是越贵越好？南京市消费者协会从市场实体店（家电卖场）、主流电商平台（京东、苏宁易购、天猫）等渠道购买了10款擦窗机器人，样品销售单价从830元到3280元不等，涉及市场主流的9个国内外品牌，结构类型包含履带式的方形擦窗机和双吸盘旋转式的椭圆形擦窗机。
记者注意到，目前国内还没有现行有效的擦窗机器人国家强制性或推荐性标准,所以本次比较试验评测项目尽可能参考了类似产品的相关标准。
“主要从清洁、噪声、续航、能耗等方面进行实验，结果发现这10款样机的覆盖率整体表现较好，均达到95%以上，且性能优劣不一定与价格高低成正比。在此次测试中，擦窗机器人工作时整体噪音较大，平均值最低的一款也达到了58dB，7款样机达到60分贝以上。超过50dB就会影响休息和睡眠，所以使用时，人机最好保持一定的距离。”南京市产品质量监督检验院、国家智能电网质检中心高级工程师余琦现场展示了多款擦窗机器人，同一面玻璃，玻妞（HOBOT-388）样品仅需115秒就能擦完，而BOBOT（WIN701）样品需要348秒才可擦拭完成。
此外，所有的机型都有防跌落、路径规划、起点记忆、远程控制功能。价格高支持的功能较多，价格低廉的产品支持的功能相对较少，且存在部分明示功能无法实现的情况。
专家建议：使用时先干擦再湿擦
“消费者在选购时，首先应该明确自己的使用需求，如家中玻璃的面积、是否装有防盗窗等，有针对性地购买。”南京市消费者协会曹炜副秘书长建议消费者线下购买时要现场试机，体检一下噪声的范围是否在自己可接受的范围内。
虽然所有的机型都有防跌落功能，但是在使用时还是应该首先系好安全绳，防范高空坠落。使用时应尽量先干擦去除表面风沙，再湿擦，且按照说明书的要求喷洒清洁液，防止擦窗机器人因为抹布过湿出现打滑现象。
使用后，消费者要及时清洁机器的抹布和履带（如有），防止因为灰尘堆积过多，影响下次的清洁效果。擦窗机器人的电池应每隔一段时间（建议4-6个月）充电一次，确保锂电池的使用寿命。
