湖北日报全媒记者 肖丽琼 见习记者 彭艺博 实习生 李萱 潘怡子
与机器人做同事，你准备好了吗？
在7月25日结束的2021中国国际数字和软件服务交易会上，省商务厅组织的20家服务贸易重点企业参展，集中展示我省最新数字技术成果。其中，武汉烽火技术服务有限公司（以下简称“烽火技服”）与武汉工程大学联合研发的5G智能巡检机器人“小智”引人注目。
这款机器人是我省开展科技攻关、实施“芯屏端网”战略的代表性科技成果。在烽火技服运维的数据机房中，“小智”抢着干脏活累活，为一线工程师“减负”。
新同事竟是个机器人
25岁的巡检员肖港城没有想到，这次来的新同事竟是个机器人。
7月15日，在光谷高新四路，烽火科技园上千平方米的数据机房内，17条黑色机柜并列排布，走道1米见宽，服务器发出的低频嗡鸣超过80分贝。一个神似电影《机器人总动员》中明星机器人“瓦力”的小家伙引人注意，它体重约50公斤，稳重的身体沿走道左右平移，脑袋灵活转动，认真“观察”机柜中服务器闪烁的信号灯。它就是“小智”。
在一处“红灯”机柜前，“小智”停下脚步，似在思考。这是它在发出故障信号，机房外的操作后台和服务器的相关部门已同步接收到。
这里是烽火科技园的“数据大脑”，若出现故障得不到及时处理，园区内的研发系统等可能陷入“瘫痪”。此前，肖港城和同事们的主要工作便是“巡逻”。每隔几分钟，他们要进入机房在狭窄走道内往返一次，观察服务器及机房内的温度和湿度变化。“每天在机房里就要走5000步。”肖港城表示，枯燥和噪音大是他入职一年的最大感受。
如今，“小智”成了肖港城的得力助手。“它不怕吵，也不怕累，可以一直呆在机房内巡逻。每天看它在机房内‘认真工作’，还挺有趣。”肖港城说，因为机房里噪音大，温度较高，巡检一次必须出来休息几分钟。小智却可以连续作战，发现故障立刻上传后台并通知相关部门处理。
分担“脏活累活险活”
武汉工程大学计算机科学与工程学院人工智能学院副院长卢涛告诉湖北日报全媒记者，该校与烽火技服的合作始于2013年合作研究“智慧城市”。2020年初，针对机房巡检中的痛点，烽火技服提出与该校联合研发5G智能巡检机器人。巧的是，该学院有4项相关技术正在申请专利，也在寻求科技成果转化，双方一拍即合。
据烽火技服相关负责人甘露介绍，烽火技服为全国21个城市50条轨道交通线路提供通信系统交付和运维服务，日常工作中遇到不少痛点。例如，维护人员要全天候高频率巡检，需要记录大量设备状态信息并评估系统运行状态，既存在安全风险，还容易产生疲劳。此外，手动填写记录存在时效差、数据易丢失、无法流通共享等弊端。
今年6月，历时一年半研发，“小智”在智能机器人湖北省重点实验室“诞生”。卢涛用四个字总结小智的本事：看——通过红外电子眼在黑暗情况下清晰扫描设备异常；听——利用信号感知器，辨出设备运行的微弱杂音；嗅——分析机房烟雾浓度有无异常；体——感应室内温湿环境是否达到标准。
卢涛表示，除了解决机房巡检中的各个痛点，小智最大的特点是能独立存储和“思考”。小智是依托“边缘计算”算法研发出来的，这是一种能够将设备的信息处理过程从“云端”移到“本地”的方式，让智能巡检机器人在没有连接互联网的环境下也能使用，提高了数据的安全性和隐私性。卢涛透露，他们正尝试给小智“装上手臂”，让它能进行简单故障的处理。
“在地铁运维中，有些岗位存在一定工作强度，会逐渐用机器人替代。”甘露告诉记者，随着小智的技术迭代和升级，将有更多机器人同事进入到一线工作场景中。
机器人“小智”。（通讯员 胡记伟 摄）
