Agrawal在家庭科技大会上指出，存在各种各样的假账号可以被坏人利用。
一些账号则完全自动化处理，而其他一些账号则由机器人处理，还有一些账号是由人类运行以此来试图操纵对话，另外这些账号也会受到攻击然后被坏人利用。
除了挑战账号，Agrawal还称，Twitter每个月都会封掉数百万个账号直到用户在时间线或搜索结果中看到它们。
另外他还表示，公司使用技术来监控大量账号的行为并发现其中用到的模式。一旦Twitter发现无法用“正常使用”来解释上面的“异常情况”，该公司就知道是否应该对这些账号展开调查。
不过Agrawal表示，要判断一个Twitter账号是否虚假并不容易，因为有些账号没有头像而且其发布的数量有限的推文看起来像机器人但实际上却是由人类运行的。此外，Twitter还允许用户使用假名。
但他Agrawal指出，看起来不真实的账号可能才是问题最大的，“最危险的虚假账号实际上表面上看起来并不假。”
