推出天猫精灵三个月后，在今年云栖大会上，阿里巴巴人工智能实验室正式发布了 AliGenie 开放平台，包含精灵技能市场、硬件开放平台和行业解决方案三部分，分别从智能家居、新制造、新零售、酒店、航空等服务场景切入，除此之外还推出了阿里AR开放平台和天猫路由。
“智是机器智能，联是万物在线，在此基础之上会形成一个更大的网络，会有更多的生态和服务加载其中。”这是阿里巴巴人工智能实验室对于智联网的理解。开放平台和多产品布局背后，阿里试图以一种更完整的姿态应对这场语音交互的智能竞赛。
语音先行的阿里智联网
开放平台是智能音箱拥有更多功能、接入更多硬件的关键。众所周知，亚马逊Echo当下已经成为智能音箱的代表，助其走得更远的原因之一是Alexa的开放性，基于人工智能的语音开放平台才是智能音箱的关键技术。
据阿里巴巴人工智能实验室总经理浅雪介绍，天猫精灵目前有200多个应用，不到50个为自己开发，剩下的都是其他开发者共同开发。在浅雪看来生态最重要的是能够让别人进来，包含语音唤醒、语音识别、声纹识别、语意理解、语音合成在内开发者套件的提供，目的都是让开发者更为便捷开发基于语音的应用。面向硬件品牌商和方案商，硬件系统也进一步开放，这意味着这套软件服务可以加载到任何一个硬件当中。
具备语音交互能力是音箱变得智能的第一步，下一步则是利用语音交互完成各种消费者生活中可能遇到的使用场景。“智能音箱只是一个语音交互的入口，背后服务的深度和场景的宽度，才真正决定入口的价值。”浅雪告诉第一财经。
在过去三个月天猫精灵已经开始拓展线下零售、航空候机、酒店客房等应用场景。在杭州西溪宾馆天猫精灵为酒店提供从下单到入住全流程的智能化解决方案。入住酒店后，用户可以使用客房内的天猫精灵，用语音控制窗帘、灯具、电视等设备，还能通过语音直接呼叫酒店客房相关服务。
在新零售领域，店铺精灵对接进商店销存、沟通及信息流转系统，作为开店工具进驻天猫小店，提供与顾客的提供新零售场景语音对话系统。例如顾客可以直接询问系统酱油在哪里，店长也可以了解店铺的客流量和销售情况。
扩大产品线走向开放
天猫精灵助力阿里打开智联网语音交互的大门，此前阿里巴巴集团董事局主席马云曾提出智联网时代即将到来，物联网的本质首先必须是智联网，核心是“连”，更核心的是连起来以后，变成智能化。
在此次云栖大会上，阿里人工智能实验室还推出了AR开放平台，以及首款阿里打造的路由器：天猫路由M1。浅雪表示，硬件产品线规划背后的逻辑则是围绕阿里整体的“智联网”战略推进，即围绕万物智能互联的链条做文章。
以智能路由器为例，一方面是将阿里内部企业级路由产品化分享，另一方面也是希望让更多阿里系智能硬件联网更顺畅。“阿里人工智能实验室会在关键创新节点涉足硬件，如果是功能性智能硬件例如电风扇就不会列入考虑范围之内 。”
而此次推出的AR开放平台，隶属于AliGenie开发者平台内，将面向开发者开放2D识别追踪、3D识别追踪、内容制作平台、高质量渲染引擎等能力。开发者通过这个套件，可以快速创建出AR内容。
浅雪表示经过三年的时间，阿里的AR平台累计服务近2亿用户，一般情况下，商品增加AR展示展示后，转化率会得到大幅提升。比如2015年的双十一家电宣传营销，其转化率提升30％，内容分享增加了10％，天猫AR图书则将商品转化率提高了25％。
“未来的机器人实际上它是一个多模态交互的机器人，一定是括视觉、听觉、脑信号等各方面的融合，语音视觉交叉起来会有很大的爆发力。”浅雪告诉第一财经。可以看出多模态布局背后，阿里正在努力跳出音箱这一单纯的载体，让更多硬件设备和行业场景共享到人工智能语音时代的新红利。
