8月18日，阿里巴巴人工智能实验室、旅行品牌飞猪宣布将在杭州西溪天堂打造“人工智能酒店”，阿里AI labs将为西溪天堂板块内的西溪喜来登酒店、西溪西轩酒店、西溪悦榕庄和西溪悦椿酒店设计用于酒店的人工智能系统。目前，西轩酒店的部分客房已经完全实现了“智能语音服务”，入住后，不但可以通过屋内的智能音箱“天猫精灵X1”用语音实现对窗帘、灯具、电视等设备的控制，还能够用天猫精灵直接呼叫酒店客房相关服务，例如查询早餐时间、呼叫酒店用车以及酒店客房服务等。
天猫精灵X1是阿里巴巴推出的首款智能语音终端设备，内置第一代中文人机交流系统AliGenie。前斯坦福大学计算机科学系和电子工程系副教授、人工智能实验室主任吴恩达曾公开表示：“我认为人工智能会为社会带来巨大的影响，人工智能就是未来的电能。”对此，阿里人工智能实验室负责人浅雪也深表认同，“无论是酒店、出行、餐饮、航旅……人工智能将像移动互联网一样，深刻的改变人类社会的一切。智能客房也一定会让所有人感受到科技的力量。”
阿里AI labs方面告诉观察者网，西轩酒店智能客房的第一位客人是一名在中国生活多年的日本友人，在体验过智能客房的语音控制开关、语音呼叫客房服务后，他不由得赞叹“中国的黑科技真是太厉害了！”
